Politique de confidentialité | Wang Law Firm, LLC

En bref

Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour vous répondre et traiter votre dossier.
Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Nous les communiquons seulement aux fournisseurs de services énumérés ci-dessous, aux organismes publics quand vous nous demandez de déposer un dossier, ou quand la loi l’exige.
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements. Écrivez à info@wanglaw.com.
Si nous modifions cette politique, nous vous expliquerons les changements en termes simples et vous demanderons d’abord votre accord.

1. Qui nous sommes

Wang Law Firm, LLC (« nous » ou « le cabinet ») est un cabinet d’avocats constitué en Illinois. Adresse : 203 N. LaSalle St., Suite 2100, Chicago, IL 60601. Téléphone : (312) 888-7888. Courriel : info@wanglaw.com.

Cette politique s’applique à notre site public (wanglaw.com) et à notre espace client (portal.wanglaw.com). En tant qu’avocats, nous sommes aussi tenus au secret professionnel envers nos clients selon les règles de déontologie de l’Illinois. Cette politique ne réduit pas cette obligation.

2. Renseignements recueillis

Sur le site public

Coordonnées : nom, courriel, téléphone et ville, quand vous utilisez le formulaire de contact ou réservez une consultation.
Votre message : les détails sur votre situation que vous choisissez de nous envoyer.
Données techniques : adresse IP, ville et pays approximatifs, type de navigateur et heure de la visite. Elles servent à la sécurité et à bloquer les pourriels.

Dans l’espace client (clients seulement)

Données de compte : nom, courriel, téléphone, identifiant WeChat et adresse postale.
Renseignements sur le dossier : ce que vous indiquez dans nos formulaires. En immigration, cela peut comprendre la date et le lieu de naissance, le passeport et l’historique de voyage, l’historique d’immigration, le numéro A, les adresses, la formation, l’emploi et la famille.
Documents : les fichiers que vous téléversez, comme passeports, certificats, déclarations de revenus, fiches de paie et relevés bancaires. Certains contiennent des renseignements financiers ou sensibles.
Renseignements sur d’autres personnes : conjoint, enfants, parents, garant ou employeur. Voir la section 7.
Statut USCIS : si vous nous y autorisez, nous utilisons votre numéro de reçu USCIS pour vérifier l’état de votre dossier. Nous recevons le type de formulaire, le statut, sa description et les dates.
Réservation en ligne : le questionnaire que vous remplissez sur notre page de réservation (portal.wanglaw.com/book) — nom, coordonnées, domaine, brève description de votre situation et noms des autres personnes concernées — ainsi que le paiement des frais de consultation. Vos réponses sont chiffrées dans l’espace client et ne sont visibles que par les membres du cabinet qui traitent votre consultation ; les noms des autres personnes servent à vérifier les conflits d’intérêts.
Facturation : factures, paiements et relevés du compte en fidéicommis (IOLTA). Les données de carte et de compte bancaire sont saisies sur les pages de nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons les numéros complets.
Signatures : quand vous signez en ligne, nous enregistrons le nom saisi, l’heure, votre adresse IP, votre navigateur et une empreinte numérique du document.
Journaux de sécurité : heures de connexion et adresses IP.

Nous ne recueillons pas la géolocalisation de votre appareil. Nous ne recueillons pas de renseignements médicaux, sauf si votre dossier l’exige (par exemple un examen médical d’immigration) et que vous nous les fournissez.

3. Témoins (cookies)

Le site public n’utilise aucun témoin publicitaire ou de suivi. L’espace client utilise un seul témoin de connexion. Il expire après 30 jours ou quand vous vous déconnectez.

4. Utilisation de vos renseignements

Répondre à vos questions et fixer des consultations.
Fournir des services juridiques, y compris préparer et déposer des formulaires auprès des organismes publics.
Vérifier l’état de votre dossier USCIS, seulement pour les numéros de reçu de votre propre dossier et avec votre autorisation.
Vous envoyer des avis sur votre dossier, des factures et des documents à signer.
Tenir les registres du compte en fidéicommis et respecter nos obligations légales et déontologiques.
Protéger nos systèmes et prévenir la fraude.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires ni pour établir des profils de marketing. Nous ne créons ni ne communiquons de jeux de données dépersonnalisées, anonymisées ou pseudonymisées à partir des renseignements des clients.

5. À qui nous communiquons des renseignements

Nous communiquons des renseignements seulement dans la mesure nécessaire à nos services. Chaque fournisseur ci-dessous ne peut recevoir ou conserver vos renseignements que pour nous fournir son service.

Cloudflare, Inc. héberge le site et l’espace client et stocke les données et fichiers de l’espace client.
Resend envoie les courriels de l’espace client, comme les codes de connexion et les avis.
Microsoft (Microsoft 365) fournit la messagerie du cabinet.
Google (Google Drive) stocke nos dossiers.
Clio (Themis Solutions Inc.) est notre logiciel de gestion et de comptabilité en fidéicommis. Clio Payments traite les dépôts en fidéicommis.
Stripe, Inc. traite les paiements de factures et de frais de consultation initiale par carte et par prélèvement bancaire (ACH).
Calendly gère la prise de rendez-vous. Après le paiement des frais de consultation, vous choisissez un créneau sur Calendly, qui reçoit votre nom et votre courriel.
DocuSign peut servir quand vous signez des documents hors de l’espace client.
Intuit (QuickBooks) tient la comptabilité du cabinet.
Notre fournisseur de traduction (Zhuhai Lianlü Translation, en Chine) reçoit les documents qui doivent être traduits pour votre dossier, seulement lorsqu’une traduction est nécessaire.
U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) reçoit votre numéro de reçu quand nous vérifions l’état de votre dossier.
Les organismes publics et les tribunaux reçoivent les formulaires et documents que nous déposons pour vous, selon vos instructions.

Avec votre accord, nous pouvons aussi communiquer des renseignements à d’autres avocats ou experts qui travaillent sur votre dossier. Nous les divulguons lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou nos règles professionnelles l’exigent.

Aucune vente de données. Nous ne vendons pas vos renseignements, ni contre de l’argent ni contre une autre contrepartie. Nous n’avons jamais vendu de renseignements personnels.

Votre accord est requis. Aucun tiers ne peut utiliser ou divulguer vos renseignements, même dépersonnalisés, à ses propres fins sans votre accord actif. Les tiers qui reçoivent vos renseignements de notre part doivent les protéger conformément à cette politique.

6. Vos choix

Ce que vous nous fournissez. Vous décidez de ce que vous communiquez. Si un renseignement exigé par un formulaire manque, nous pourrions ne pas pouvoir le déposer, et l’organisme pourrait retarder ou refuser votre demande.
Vérifications USCIS. Vous pouvez nous demander à tout moment de commencer ou d’arrêter la vérification de votre dossier USCIS, et activer ou désactiver les courriels d’avis. Arrêter les vérifications n’a aucun effet sur votre dossier. Vous ne recevrez simplement plus de mises à jour automatiques.
Courriels. Nous envoyons seulement des courriels liés à votre dossier. L’espace client n’envoie aucun courriel de marketing.

7. Renseignements sur les membres de la famille et d’autres personnes

Beaucoup de dossiers d’immigration et de famille exigent des renseignements sur d’autres personnes, comme un conjoint, des enfants, des parents ou un garant. Ces renseignements servent seulement à votre dossier. Ils peuvent figurer dans des formulaires déposés auprès du gouvernement, ce qui peut toucher leurs propres dossiers. Informez ces personnes que vous les communiquez. Elles peuvent nous contacter au sujet de leurs renseignements.

8. Protection des renseignements

Toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS).
Les réponses aux formulaires sont chiffrées lorsqu’elles sont stockées.
Seul le personnel du cabinet, connecté par notre système de contrôle d’accès, peut accéder à l’administration de l’espace client.
Les clés de service et mots de passe restent sur nos serveurs et ne sont jamais envoyés à votre navigateur.
Les opérations de l’espace client sont consignées dans un journal d’audit.

Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous travaillons à protéger vos renseignements et à corriger rapidement tout problème.

9. Atteintes à la sécurité

Si une atteinte à la sécurité touche vos renseignements personnels, nous vous aviserons sans retard injustifié. Nous vous dirons ce qui s’est passé, quels renseignements sont touchés, ce que nous faisons et les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger. Nous aviserons aussi les autorités lorsque la loi l’exige.

10. Durée de conservation

Réservations en ligne non payées : supprimées dans un délai de 2 jours.
Demandes reçues par le site de personnes qui ne deviennent pas clientes : supprimées dans un délai de 2 ans.
Fichiers de l’espace client : supprimés automatiquement 90 jours après la fermeture du dossier. Téléchargez avant ce délai ce que vous voulez garder.
Comptes de l’espace client : fermés, et les données de profil supprimées, 1 an après la fermeture de tous vos dossiers. Les comptes sans connexion depuis 2 ans sont traités de la même façon.
Dossiers clients et registres du compte en fidéicommis : conservés 7 ans après la fin du mandat, puis détruits de façon sécuritaire. Les règles de déontologie de l’Illinois l’exigent pour les registres du compte en fidéicommis.
Documents déposés auprès du gouvernement et correspondance : conservés avec le dossier client pendant la même période.

11. Consulter, corriger ou supprimer vos renseignements

Pour obtenir une copie de vos renseignements, les corriger ou les faire supprimer définitivement, écrivez à info@wanglaw.com ou appelez le (312) 888-7888. Nous vérifierons d’abord votre identité.

Nous répondons dans un délai de 10 jours ouvrables.
Nous terminons la suppression dans les 30 jours suivant une demande vérifiée.
Nous confirmons par écrit une fois terminé.

Certains registres doivent être conservés selon la loi, comme ceux du compte en fidéicommis et des dépôts faits pour vous. Dans ce cas, nous vous dirons quoi et pourquoi, et nous les supprimerons à la fin de la période requise.

Les résidents de Californie ont des droits selon la California Consumer Privacy Act (CCPA), dont le droit de savoir, de corriger et de supprimer, et le droit de ne pas être traités différemment pour les avoir exercés. Nous respectons ces droits pour tous, où que vous habitiez.

12. Fermer votre compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en écrivant à info@wanglaw.com. Nous le fermons dans un délai de 10 jours ouvrables. Fermer le compte ne met pas fin à notre mandat. Cela relève de votre convention d’honoraires et de notre politique de fin de mandat et de remboursement. Avant la fermeture, téléchargez les documents que vous voulez garder.

13. Changement de propriétaire, fusion ou fermeture du cabinet

Si le cabinet est vendu, fusionne avec un autre cabinet ou ferme, nous vous aviserons à l’avance, comme l’exigent les règles de déontologie de l’Illinois. Vous pourrez choisir de :

télécharger vos documents ;
faire envoyer votre dossier à vous-même ou à l’avocat de votre choix ;
faire supprimer vos renseignements de façon sécuritaire, sauf les registres que la loi nous oblige à conserver.

Tout cabinet qui reprend nos dossiers doit respecter cette politique. Sinon, ces choix vous seront offerts avant tout changement.

14. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique ou nos conditions d’utilisation, nous vous enverrons un courriel et publierons un résumé en termes simples des changements. Pour les utilisateurs de l’espace client, une modification touchant l’utilisation ou la communication de vos renseignements ne prend effet qu’après votre accord. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez fermer votre compte comme prévu à la section 12.

15. Nous joindre

Wang Law Firm, LLC, 203 N. LaSalle St., Suite 2100, Chicago, IL 60601. Téléphone : (312) 888-7888. Courriel : info@wanglaw.com.

Nous contacter ne crée pas de relation avocat-client. Les renseignements envoyés avant la signature d’une convention d’honoraires peuvent ne pas être protégés par le secret professionnel. Évitez d’envoyer des renseignements très sensibles dans votre premier message. Cette version française est fournie à titre indicatif ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.